SERVICIO CONTRAREEMBOLSO EN CABA/GBA/LA PLATA CONOCE TODAS NUESTRAS PROMOS SERVICIO CONTRAREEMBOLSO EN CABA/GBA/LA PLATA CONOCE TODAS NUESTRAS PROMOS SERVICIO CONTRAREEMBOLSO EN CABA/GBA/LA PLATA CONOCE TODAS NUESTRAS PROMOS SERVICIO CONTRAREEMBOLSO EN CABA/GBA/LA PLATA CONOCE TODAS NUESTRAS PROMOS SERVICIO CONTRAREEMBOLSO EN CABA/GBA/LA PLATA CONOCE TODAS NUESTRAS PROMOS SERVICIO CONTRAREEMBOLSO EN CABA/GBA/LA PLATA CONOCE TODAS NUESTRAS PROMOS SERVICIO CONTRAREEMBOLSO EN CABA/GBA/LA PLATA CONOCE TODAS NUESTRAS PROMOS SERVICIO CONTRAREEMBOLSO EN CABA/GBA/LA PLATA CONOCE TODAS NUESTRAS PROMOS

Preguntas Frecuentes

-  PAGO CONTRAENTREGA

ZONA CABA Y GBA Abona al Recibir  en Efectivo o Transferencia!
      
- ¿CÓMO SE REALIZAN LOS ENVÍOS?

  • Trabajamos con CORREO ARGENTINO y con CORREO PRIVADO.
  • MOTO unicamente si tu zona esta dentro del rango al cual llegamos. Se cobraran adicionales en caso que corresponda. 

- ¿DÓNDE PUEDO RECIBIR MI PEDIDO?

  • Realizamos envíos a todo el país. Debes indicar de manera exacta DOMICILIO, LOCALIDAD, PROVINCIA, CODIGO POSTAL al momento de realizar la compra. 

- ¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?

  • El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 24 y 48hs para CABA Y GBA. Envios por Correo Argentino 5 y 15 días hábiles luego de acreditado el pago.
  • El tiempo puede variar dependiendo del modelo. Recomendamos consultar stock en caso de necesitar para entrega inmediata a nuestra linea de atencion al cliente o mediante las redes sociales.

-  ¿CUENTAN CON STOCK PARA ENTREGA INMEDIATA?

  • Si, solicitar informacion previa a nuestra linea de Whatsapp o chequear la disponiblidad de stock en la pagina 

- ¿CUÁL ES EL COSTO DE ENVÍO?

  • El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra. Es GRATIS Para CABA y GBA.

- ¿CUÁL ES EL PLAZO DE ENTREGA HABITUAL?

  • El plazo de entrega que manejamos es de 1 A 3 dias habiles . 

- ¿CUÁNDO PUEDO SOLICITAR UN CAMBIO?

 

  • Si el problema es por falla de fábrica o error en el armado, el envío del cambio lo cubre la tienda.
  • Si el cambio es por talle o modelo, el cliente asume el costo de envío.
  • Los reclamos deben hacerse dentro de los 7 días posteriores a la compra.
  • No se aceptan cambios por detalles pequeños o marcas en calzado de goma, ya que es un producto fabricado masivamente.
  • Se realizan cambios si hay manchas o si los colores se desteñen.

- ¿COMO SE REALIZA UN CAMBIO POR CORREO?

  • Se pueden realizar cambios dentro de los 10 días a partir de la recepción del pedido únicamente si el producto adquirido se encuentra en su caja original sin signos de uso.
  •  Podes enviar el calzado a través de la empresa de correo que prefieras. El mismo debe ser enviado sin marcas de uso en su caja original embalado con papel o bolsa que no permita ver su contenido, con una etiqueta que indiquen los datos de envio solicitados vía WhatsApp, indicando número de pedido, nombre, apellido y producto seleccionado para el cambio.
  •  Los costos de envío corren a cargo del cliente.

          NO PODRÁS ACERCARTE AL DOMICILIO A REALIZAR EL CAMBIO DIRECTAMENTE DADO QUE NO ES UN PUNTO DE VENTA CON STOCK DISPONIBLE.

 

- DEVOLUCIÓN DE DINERO:

  • La devolucion se realiza desde la misma plataforma de pago en la cual realizaron la compra.
  • En caso de devoluciones por transferencia se deben enviar los datos de la cuenta bancaria. 
  • Si la devolucion es por la plataforma UALA, una vez que el banco emisor de la tarjeta recibe la solicitud de reembolso, él será responsable del plazo.
  • Si la devolucion es por MERCADO PAGO, una vez que el banco emisor de la tarjeta recibe la solicitud de reembolso, él será responsable del plazo, que puede demorar entre 4 y 44 días hábiles a partir de la fecha de cancelación.
  • Si la devolucion es por transferencia bancaria, una vez gestionada la solicitud al equipo y aceptado, el plazo es entre 2 y 5 dias hábiles.

- CANCELACION DEL PEDIDO :

  • En caso de solicitar la devolucion por arrepentimiento de pedido solicitar via WhatsApp.
  • Se gestionara la devolucion en caso de que el pedido no haya sido despachado. 
  • Se gestionara la devolucion si han pasado 24 horas desde la operacion generada por el comprador, pasado ese plazo, no se gestionan devoluciones por arrepentimiento.
  • No se gestionan las cancelaciones por medio de la web. 
  • NO COMPROMETER AL PERSONAL DE ATENCION AL CLIENTE, RESPETAR LOS REQUISITOS PARA GESTIONAR EL PROCESO. 

- DESPACHOS EN FECHAS ESPECIALES - HOT SALE - CYBER :

  • Los despachos en fechas exclusivas por descuentos se despachan en un plazo de 10 dias habiles sin excepcion debido al volumen de ventas.
  • No se podran cancelar los pedidos realizados en esta fecha por demoras en despachos, no comprometer al personal de atencion al cliente.